Politica de Retur – Fainbrands.ro
Satisfacția ta este prioritatea noastră! La Fainbrands.ro, înțelegem că uneori produsele achiziționate pot să nu corespundă perfect așteptărilor tale. De aceea, îți oferim posibilitatea de a returna produsele cumpărate în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data achiziției.
Condiții generale pentru retur
- Produsele trebuie să fie în stare originală, nefolosite și în ambalajul original intact.
- Solicitarea de retur trebuie să fie transmisă în scris, prin email sau telefonic, către echipa noastră în termenul menționat de 14 zile.
- Costul transportului aferent returului este suportat integral de către client.
Cum se realizează returul?
Pentru a iniția returul, contactează-ne prin email sau telefon, iar echipa noastră îți va oferi instrucțiunile complete și îți va confirma procedura. După confirmare, poți expedia produsele către adresa indicată de noi printr-un serviciu de curierat ales de tine.
Rambursarea contravalorii produselor returnate
Imediat ce produsele returnate sunt recepționate și verificate, îți vom rambursa contravaloarea lor în termen de maximum 7 zile lucrătoare. Rambursarea se va realiza prin aceeași metodă de plată folosită la achiziția inițială sau prin transfer bancar, în funcție de preferințele tale.
Contactează-ne pentru detalii suplimentare
Pentru orice nelămurire referitoare la politica noastră de retur, nu ezita să ne contactezi. Suntem aici pentru a-ți oferi suport și soluții rapide!
